Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

ASL Çanta & Aksesuar

Siparişlerinizin zamanında ve güvenle ulaşması bizim için önemlidir. Bu sayfada kargo süreçleri, teslimat süreleri ve kargo ücretleri hakkında bilgi bulabilirsiniz.

1. Kargo Firması

Türkiye içi siparişlerimiz ağırlıklı olarak DHL aracılığıyla gönderilmektedir. Operasyonel gerekliliklere bağlı olarak farklı kargo firmaları da kullanılabilir.

2. Kargo Ücretleri

Türkiye içi standart gönderimlerde:

2.500 TL altındaki siparişler: 99 TL kargo ücreti.
2.500 TL ve üzerindeki siparişler: Ücretsiz kargo.

Ücretsiz kargo koşulu, uygulanan indirimler sonrasında hesaplanan uygun sipariş tutarına göre değerlendirilir.

Geçerli kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

3. Kargoya Veriliş

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ve gerekli hazırlık sürecinin tamamlanmasının ardından kargoya verilir.

Kişiye özel hazırlanan veya özel işlem gerektiren ürünlerde hazırlık süresi standart ürünlere göre daha uzun olabilir. Bu durum sipariş sırasında veya siparişin ardından bildirilir.

4. Tahmini Teslimat Süresi

Türkiye içi standart gönderimlerde tahmini teslimat süresi 3–5 iş günüdür.

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyonuna ve ürünün hazırlanma süresine göre değişebilir. Bu süre kesin teslimat taahhüdü değildir; tüketicinin yasal hakları saklıdır.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası, siparişinizle ilişkilendirilen e-posta adresine bildirilir.

Takip numaranız aracılığıyla kargo firmasının web sitesi veya uygulamasından siparişinizin durumunu izleyebilirsiniz.

6. Teslimat Adresi

Siparişler, ödeme sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Adres bulunamadığı durumlarda kargo firmasının standart teslim prosedürleri uygulanır.

Sipariş kargoya verilmeden önce teslimat adresini değiştirmek isterseniz lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

7. Hasarlı veya Kayıp Kargo

Ürün teslimatta hasarlı gelirse veya kargo kaybolduysa aşağıdaki bilgileri hazırlayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Sipariş numaranız
Hasarı gösteren fotoğraflar (varsa)
Kargo firmasına yaptığınız tutanak veya başvuru bilgisi (varsa)

Tüketicinin teslimat, hasar ve kayıptan doğan yasal hakları saklıdır.

8. Uluslararası Gönderim

Yurt dışı gönderimler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yurt dışı siparişlerde ek gümrük, vergi veya ithalat masrafları alıcı ülkenin mevzuatına göre alıcı tarafından karşılanabilir. Uygulanacak koşullar sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.